11月5日，小米通话APP发布公告称，由于产品调整，将于12月3日停止服务。

公告显示，自11月15日起，该应用将停止新用户注册，并从应用商店下架；12月3日起，所有功能将停止运行，服务完全终止。下线完成后，用户账号中的全部数据将被清除。

按照公告，此次调整将涉及到支持小米通话功能的全部机型，还将涉及支持该功能的小米智能电视。

据介绍，小米通话是一款独立的音视频通话软件，而非小米手机系统自带的拨号应用。小米通话类似于类似微信语音通话及Zoom，用户可以通过互联网进行音视频通话、通话转接等功能，不消耗手机通话分钟数，也不需要sim卡。它还支持在手机、平板、智能手表等小米设备间切换通话。

11月6日中午，小米集团公关部总经理王化发文回应此事。

王化介绍道，“2010年12月10日发布的米聊中就我们就嵌入了小米通话的功能。当时市面上的‘网络通话’APP有限，小米通话的初衷也是解决米粉之间移动网络沟通的需求，那个时期不同的互联网公司都非常看好即时通讯应用的市场前景。”

“随着移动互联网的普及和发展，公司的业务发展也越来越聚焦，所以2021年2月19日，米聊和大家做了告别。但是小米通话这个功能还有不少米粉依赖，所以这个单一的功能独立的保留了下来成为了小米通话的APP，继续为有需要的米粉们服务。”

“如今大家可以通过很多常见的APP实现随时随地网络通话，甚至于小爱音响APP也已经具备了设备间的网络通话功能，所以小米通话陪伴大家的历史使命已经完成，近期我们将停止运营，”王化写道。

王化还强调道，“小米通话APP停止运营”不代表小米手机不能打电话了。

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