11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾，造成重大人员伤亡和损失，牵动社会各界，让人揪心。

11月27日，阿里巴巴集团宣布启动首批捐款2000万港元，支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。

同时，阿里巴巴集团启动应急救灾响应机制，旗下菜鸟等业务正调动最近距离食物、被褥等应急物资，送往受灾地，帮助有需要居民渡过难关。

阿里巴巴方面表示，向此次火灾中的遇难者致以深切哀悼，向所有受灾家庭和社区表达诚挚慰问，也向每一位逆行而上的救援英雄致以崇高敬意。阿里巴巴将持续关注后续救灾，与各方合作帮助灾民安置。愿受灾居民平安，愿生活早日复原。

值得一提的是，11月27日，马云公益基金会也宣布将紧急捐赠3000万港元，向受灾家庭和个人提供经济援助，向冒着生命危险英勇救火的消防员和应急人员及其家庭提供帮助。

马云公益基金表示，香港大埔突发火灾，许多家庭突遭变故痛失亲人，令人心痛。向此次火灾中的遇难者致以深切哀悼，向受灾家庭和社区表达诚挚慰问，致敬每一位逆行而上的救援英雄。愿逝者安息，伤者早日康复，家园尽快重建。

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