随着马年春节的临近，为保障春节期间跨境商家发货不停，菜鸟全球供应链、菜鸟跨境物流今日宣布启动春节保障措施。

在国内，菜鸟供应链将在全国超200城提供仓配服务，尤其是针对粮油米面、酒水零食等民生物资，春节期间也将保持最快4小时送达服务，确保春节期间的物资供应、民生保障。

在跨境物流方面，菜鸟表示其首公里揽收服务将在全国近50个重点发货城市照常运营，覆盖深圳、广州、义乌、杭州、福州、厦门等主要跨境电商城市，以及佛山、许昌、宁波、葫芦岛等跨境产业带，以确保跨境商家假期发货不受影响。

此外，为应对春节运营，菜鸟已采取多项人员与技术支持措施。公司将为值守员工发放留岗补贴与节日激励，并组织年夜饭、集体观看春晚等活动。节前，菜鸟跨境物流已在60余个城市举办约50场“团圆宴”，覆盖华南、华东、东南、中北四个大区，其中规模最大的东莞沙田场次参与员工超过600人。

“春节激励比较到位，错峰回家时可以用补贴给家人买更多礼物。”东莞沙田仓操作员郭梓升表示。他是今年首次在仓库过年的一线员工之一。

面对春节旺季酒水、乳饮等重货、易碎品订单量上升的情况，菜鸟则在武汉、无锡等智能仓内投入机器人进行自动搬运，以降低员工体力负荷、提升作业效率。通过数字化系统与自动化设备协同，单件重货从拣选到出库最快仅需2分钟。

跨境物流服务方面，菜鸟还依托多航线、多口岸的物流网络，保障干线运输与末端派送顺畅。目前，菜鸟物流网络已覆盖全球200多个国家和地区，运营超过1000万平方米的全球智能仓储网络，并为商家提供“全球5日达”“全球10日达”等国际履约服务。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。