【采访/观察者网 赵珺婕】

观察者网：本次静安区疫情爆发突然，静安寺街道这边是怎么积极响应，配合疫情防控的？

顾海斌：从1月11日凌晨接到通知，久光百货临时封闭管控，我们第一时间到达临时封闭管控区域。之后奶茶店设为中风险地区。一切工作按照区委、区政府要求，我们和公安、疾控中心、社区医院默契配合，确保防控工作尽可能完善，确保市民群众生活需要和情感需求得到满足。综合考虑居民区、楼宇、商户特点，在日常预案和演练经验基础上，调度帐篷、睡袋、毛毯、水、食物、简易卫生间、取暖器等物资，做市民群众心理疏导和沟通交流。

让我们很感动也很受鼓舞的是，虽然时间很晚、事情很急，但市民群众非常理解、积极配合，还给了我们很多鼓励。

现在街道党工委把工作分成4大块：封、控、防、护。

什么叫“封”？需要紧急闭环管理的所有人48小时内进行两次核酸检测，这块由街道、公安和疾控中心、社区医院一起来执行：把场所封闭起来，人员在里面48小时内进行核酸检测。因为都是很突然的，这个阶段的重点，是要向居民区、商场提供物资，保障人们在里面能过夜。物资基本上第一时间就能到位，还会派专人进行群众心理辅导，做群众工作，希望大家一起来配合我们做好封闭式管理。

（图源见水印）

“控”就是对于“+7”、“+12”的社区管理对象，全面加强管理，主要是管好出入口，做好这方面工作需要大量的人力。包括情绪疏导，及时解决困难，让他们安心地在里面配合管理。

“防”主要是做好居民区出入口人员的日常管理，测温、验码和登记，既不能让黄码的人出来，也不能让黄码的人进去。还有沿街商铺、商户根据指南全面落实防控，有不同的类型。第一个就是全面戴口罩，工作人员要全面戴口罩，也提醒顾客戴口罩，落实口罩、测温、验码，每日的员工测温记录、消杀记录，然后做好各方面的宣传。这里面有一些绝大多数还是能理解的，也有一些商户需要我们及时提醒、引导劝诫，发现一起要迅速整改。另一方面要协助做好商场疫情防控，主要是把好五个关，特别是出入口的关——验码。

“护”这里，现在是在重点宣传做好疫苗接种。尤其是三个方面重点，老人、小孩，还有全面加强第三针的接种。

观察者网：您提到街道有预案，也做过几次演练，有没有长效的疫情防控小组？

顾海斌：街道层面我们一直有疫情防控小组，应对突发情况及时调整部署：我们有6个应急小组，5个保障小组，3个机动小组，按沿街商铺、商场、居民区、单位、楼宇等不同类型进行疫情管控。领导干部带队，不畏困难，24小时待命，哪里封控哪里上。

一方面我们需要及时响应疫情突发情况，另一方面是日常的工作，比如打疫苗、居民区、楼宇、商场的协助管理，还有我们的沿街商铺管理本身也有各种宣传告知检查。

一旦有突发的疫情就是全员上岗，成立的6个应急小组由处级干部带队，哪里有封控就哪里上，保障小组、机动小组随时准备增援。

观察者网：在封控过程中，后勤保障、生活、工作物资都要由街道办这里承担，针对密接、次密接人群开展的核酸检测也要定期、分批进行，这些细节街道办是怎么一一落实的？

顾海斌：街道这边更多会和公安、疾控中心打好配合，和单位、物业、市民做好沟通，完成14天里的四采，按照市、区统一部署安排，配备工作力量支持保障转运工作，成立流调小组时刻待命听从统一调度。

对封控管理的人员做核酸检测，一般由公安和疾控中心封楼，我们街道这边跟物业联系好，召集需要封控的人、准备好空间，由疾控的人准备好相应的试剂。人员穿“大白”，给他们有序地进行核酸检测，一采、二采，7天之后让他们回来三采，14天之后进行四采。

（图源见水印）

如果对象需要集中隔离，那还需要转运。转运车来之前都是我们街道的干部、社区的干部、居委会的干部守着等那些转运的车辆来运走。另外我们也有专门的流调小组人员，听区里的统一调度，协助流调。

观察者网：除了协调封控、流调，街道办还需要负责哪些细节吗？

顾海斌：街道时刻和市民群众在一起，责无旁贷，我们一方面统筹协调各项疫情防控工作确保疫情蔓延控制在最小范围内，另一方面倾听关心市民群众，让他们安心。其实这边更多的是一个属地责任，一些统筹工作，以及做好居民工作。

观察者网：每个居民的情况都不相同，在做基层工作的时候街道办都面临着哪些困难？

顾海斌：首先整体上是靠科学决策，统一、科学的调度；第二靠我们基层的干部，尤其是社区干部大家的努力，说白了就是不计较。大家一起努力，全力以赴地工作；第三也是靠我们上海市民的高素质，大家相互理解，每个人都认识到自我疫情防控的任务，包括企业的主体责任，员工自己的责任，以及市民防护意识的增强和日常的落实。

对中国人、外国人都是一样的，按照我们的疫情防控要求来做，我们对这里的居民一视同仁。基层工作就是细致耐心、不怕委屈，不怕烦、不怕苦、不怕累，相信上级领导和专家的科学决策和统筹，我们做好自己的工作和尽到应尽的责任，没有什么特别的诀窍。

虽然疫情来得很突然，但依靠市委、区委科学决策和调度，依靠基层干部丰富的经验和团结的协作，依靠市民的支持和理解，我们有信心定能平稳有序地渡过这次难关。

观察者网：静安寺街道属于中心城区，商铺、居住密集，人员复杂、人口流动也很大，街道是如何做到快速响应、统一管理的呢？

顾海斌：疫情突发确实考验了基层管理的底气和治理的艺术，在市委、区委坚强领导下，我们注重实有人口的管理、物业管理和居民区的管理，同时在特殊时期发挥基层党建，特别是楼宇党建、社区党建的优势。我们相信精细化管理靠日常，关键时刻，科学决策和上下齐心一定能渡过难关。

观察者网：目前工作人员情况怎么样？

顾海斌：事出紧急，虽然街道通知是凌晨，但从那个凌晨开始，我们全员到岗开展疫情防控专项工作。一些新闻报道也提到了，工作人员们都很辛苦。领导干部带队，我们的书记、主任六天五夜没有回过家，我们有同志的妈妈生病住院，他拉着拉杆箱去医院的路上接到电话，立刻转身到岗一干就是好几天，还有家里有老人生病、有小朋友需要照顾的，在这个特殊时期大家都把疫情防控和市民健康安全放在第一位，坚守岗位。

第四康复医院出征的7名医务人员在接到紧急通知时，都来不及告知家人。（图源见水印）

观察者网：我听您嗓子好像也不太好。

顾海斌：我还可以，身体素质比较好。

观察者网：对于这次静安区疫情的防控，您有什么感受？

顾海斌：我一直觉得我们街道可以往世界一流的水准去打造，而且要比外国好，因为我们要更有人情味，让老百姓感觉到这个是一个生活的地方，是一个非常温暖的地方。

其实疫情防控我们也是这样，出现了突发的事件，不管多大的困难，我们通过自己的努力让绝大多数老百姓第一个感觉到安全，感觉到是心里是有底的，按照防疫的要求，市民要做好自己的应尽的义务之外，正常的生活尽量不受影响。

你看旁边的理发店、周边的餐饮店照样开着，但是背后我们付出的工作要更加细致，只有通过大量细致的群众性工作，不断地提醒才能保证。这些都是街道的义务、我们工作的职责范围。

但我们的方向是对的，尽量做到让大家生活正常，同时把疫情防住。还是以人为本，科学决策、科学预判、科学管理，一方面靠着基层干部全力以赴地努力奉献，另一方面应该是各类市民，尤其是企业、物业员工，包括普通路人，大家都做好自己疫情防控的义务，那么我觉得上海才是个社会主义的国际化大都市。

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