据香港《南华早报》24日报道，美国国务院发放旅游证件的全球资料库出现故障，导致美国护照和签证发放工作出现大延误。

自7月19日以来，美国护照、签证和美国公民海外出生报告申请程序出现延误。据美联社报道，美国国务院发言人哈夫表示，领事综合数据库（Consular Consolidated Database）出现原因不明的问题，导致数据库出现重大性能问题，其中包括电力中断。

哈夫表示，此次问题波及全球，不是只影响任何特定国家、公民身份文件或签证种类。目前，有关部门正在紧急修理数据库，哈夫预计系统将很快恢复正常。

虽然不清楚受影响人数，但有美国大使馆官员表示，仅一个国家就有约5万申请人受影响。

观察者网26日注意到，美国驻华大使馆网站贴出通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题。该问题是全球性的而并非针对某一国，某一类公民文件或某一种签证类别。我们在此向申请人致歉，耽误了大家获取护照、海外出生公民领事报告及签证。我们正加紧争取问题的解决，期待能尽快恢复系统的使用。”