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腾讯声明:因上海运营商光纤大面积故障,多个业务受影响

2019-03-23 17:52:15

3月23日,大量用户反馈腾讯旗下诸多服务出现服务器未响应问题,受影响的包括腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等腾讯服务。腾讯方面23日下午回应称,此系上海光纤故障。

腾讯在声明中称,2019年03月23日16时左右,因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障,腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中,我们也正在积极做容灾处理,业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

微博截图

据悉,23日下午,部分上海地区用户在微博上称,腾讯旗下《王者荣耀》《魂斗罗》《QQ飞车》《绝地求生:刺激战场》等游戏受到影响,出现无法登陆,部分功能体验异常等情况。

另据反馈,除腾讯游戏外,微云、QQ安全中心、QQ空间等业务也受到影响。部分上海市民表示,浦东新区电信固话出现中断情况,手机信号、互联网出口也有明显影响。

对此,腾讯云率先对外公告称,腾讯云平台在2019年03月23日监控到上海电信用户访问腾讯云外网有抖动,目前已经逐渐恢复。

腾讯旗下QQ飞车于15时27分对外公告称,受到上海地区出现较大面积光缆中断影响,部分车手可能出现无法登录游戏、部分游戏功能体验异常(如商城异常、活动异常等)的情况。

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来源:观察者网 | 责任编辑:吕栋
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