（文|观察者网 庄怡）

8月27日，阿里巴巴钉钉在杭州召开“未来组织大会”。钉钉CEO陈航现场宣布，智能无人前台M2S，以及与罗技联合打造的云视频会议解决方案正式上线。

其中，智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。

据钉钉方面介绍，该产品深度运用了达摩院ASR（语音识别技术）、NLP（自然语言处理）等多个方向的AI技术，结合钉钉实时在线的组织通讯录等软硬件能力，M2S可以具备多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力。可以应对前台接待场景中各种复杂的情况，智能化满足访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。

现场演示显示，M2S具备模糊搜索和智能匹配推荐的能力，如因口音等问题未完成准确人名呼叫时，M2S会寻找发音相近的词进行智能匹配并推荐，反应比人类更快更准。在重复接待时更具备二次记忆的能力，真实的前台人员没法记住所有访客的信息，M2S可以轻松叫出访客名字并根据记忆预测客人的意图。

在实验环境下，M2S的人脸识别准确率达到99.99%、语音识别准确率达到98%，麦克风实现15度夹角的精准寻向，多人场景下也可以准确识别谁在说话，只接收他的语音并反馈。

除智能无人前台M2S外，钉钉智能会议室也迎来了升级。

据介绍，钉钉联合罗技共同研发推出罗技视频会议主机Logitech Link B1000（以下简称B1000），解决了目前远程会议中的痛点，如沟通低效、差旅成本高等问题。B1000可以做到音频、视频和无线投屏无缝切换，提供1080P超高清视频画面和高质量的音质。此外，B1000还支持会议一码多用，通过手机钉钉扫描屏幕二维码即可发起视频会议，同时还具备无线投屏、会议室预订、屏幕共享等能力。

B1000可搭配罗技CC4000e、CC3500e、CC5000e等不同种类的音视频会议外设，满足不种会议室场景的应用。

据悉，通过自研和钉钉智连合作的方式，钉钉已经逐步完善智能办公硬件产品线，涵盖门禁人脸识别、访客接待、无线上网、会议投屏、远程视频会议、云打印等多种工作场景。截止2019年6月30日，已有超过1000万家企业组织、2亿用户在钉钉上进行工作。