【文/观察者网 徐蕾】

此前爱立信故障导致11国部分断网，这次，自称“面向全球企业客户的美国第二大通信提供商”线路故障，整瘫了美国很多地方的911。

据美国哥伦比亚广播公司（CBS）当地时间12月28日报道，由于电信供应商CenturyLink出现线路问题，导致美国全国范围内出现网络中断，主要受影响的是西部各州。该情况从美国东部时间周四（27日）上午8点18分开始，直到周五（28日）晚上才基本恢复。

更严重的是，由于CenturyLink为一些地区的911提供服务，这一故障导致多地的911呼叫电话无法使用。据波士顿当地媒体，受影响的地区有马萨诸塞州、密苏里州、爱达荷州、亚利桑那州和华盛顿州的部分地区。

CenturyLink设备

据悉，人们当时如果拨打911，会听到忙音，然后有声音说“所有线路都很忙”或类似的话。

马萨诸塞州应急管理署28日周五发出警报，称“发生911断电”，在紧急情况下，使用当地10位数字报警/消防号码。该州警方表示，911的短信服务可以使用，但是必须发送确切位置。

据CBS报道，当地时间28日，波士顿一座建筑起火，但是911却无法使用。一位居民不得不求助古老的报警方式：火灾报警拉线箱。（注：火灾报警拉线箱可以追溯到1852年，用来通知消防部门发生火灾的装置。它们通常安装在街角，是在电话普及之前召集消防员的主要方式。）

波士顿消防局在早上5点15分左右扑灭了这场大火。消防员马克·桑德斯（Marc Sanders）说:“我要感谢这位居民知道如何拉那个箱子。”

火灾报警拉线箱  图源：波士顿消防局

CenturyLink在28日的推特上给拨不通911的人们这样一个建议：驱车前往最近的消防站。却遭到了不少网友的吐槽。

推特截图

除了911，美国的一些自动取款机，也受此影响无法工作……

无法使用的ATM机  图源：美媒

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