24日晚，TR188次航班从新加坡到达杭州萧山机场，机上116名武汉乘客中有2人发烧，并被送至萧山区第一人民医院，剩下所有333名乘客被隔离观察。而后网传新加坡拒绝超过116名来自武汉的旅客入境。

据央视新闻25日最新消息，针对此事，新加坡移民与关卡局今天在社交网站上贴文澄清，当局知道网上有谣传超过100名来自武汉的旅客被拒绝入境的消息。消息并不是真的，而这起事件并没有发生。希望公众不要继传送这些没有根据的谣言，并促请公众到卫生部网站了解关于新型冠状病毒的最新消息。

为116名乘客提供改签到杭州的酷航（新加坡航空公司）也发表声明，由于飞往武汉的航班取消，酷航提供了全额退款和稍后改签回其它城市的可能。其中为110多人改签飞往杭州。