2月1日，欧盟危机管理委员莱纳尔契奇发表声明称，欧盟委员会主席冯德莱恩近日同李克强总理通话时表示，欧盟愿随时向中国提供任何必要的协助，帮助中国遏制新型冠状病毒感染肺炎疫情扩散。根据中方有关信息，欧盟紧急响应协调中心正同欧盟全体成员国联系，为运送相关防护物资提供便利。作为初步紧急响应措施，欧盟成员国已调集12吨医疗防护物资，正运往中国。欧委会将继续向中国提供支持。

驻欧盟使团随后发表发言人谈话，并通过社交媒体向欧方致谢：A Big Thank You!