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英国“社交隔离”政策升级,商家仍严禁员工戴口罩

2020-03-25 22:46:26

本文授权转自微信公众号“华闻派”(ukwutuobang)

为敦促大家保持“社交隔离”,减缓新冠病毒传播,3月20日,英国政府已要求暂时关闭英国各地的商场、酒吧、餐厅、剧院、电影院及健身房等公共场所,直至另行通知为止。

此外,英国财政大臣里希·苏纳克在新闻发布会上表示,政府将为疫情期间所有因感染新冠而不能工作的雇员支付其工资的80%,以减轻企业负担,每月最高支付2500英镑(约合2.1万元人民币)。

在此之前,英国知名百货公司Selfridges已宣布, Selfridges伦敦店、伯明翰店以及曼彻斯特店自3月18日晚7点开始,开始进入暂时歇业状态。 不过网上购物平台依然开放。

▲Selfridges在3月17日晚间宣布暂停营业

另一英国百年百货公司 Harrods 也跟上脚步,响应了政府号召, 于3月20宣布晚7点后暂时停业,但美食广场和药妆店依然开放。

此外,许多高街品牌门店、餐饮、酒吧等店铺也纷纷挂上了暂时歇业的招牌,何时复工还遥遥无期,在家办公似乎也很难适用于服务行业人员。那么,英国政府这样的政策对于这些员工来说,是否利好?

华闻君采访了几位英国百货公司销售人员,听他们分享上周的工作实况,以及闭店后的生活状态。

01

Selfridges:有员工确诊但不允许公开宣传

来自马来西亚的Jasmine,目前正在Selfridges的Loewe品牌店当销售。她于3月17日分享了百货公司关闭前的经营状况:“当时, Selfridges已经更改营业时间 ,从原本早上10点到晚上10点,缩短成早上11点到晚上7点,这样可以避免大家在地铁高峰时期乘车,降低员工被感染的风险。”

Jasmine也提到,除了百货公司,各个品牌门店也分别针对疫情做出了工作时间调整:“我工作的品牌Loewe,隶属于LVMH集团。基本上, LVMH旗下所有的品牌店面,都实施了分组排班的机制 。店经理会把一间店的员工分成A、B两组团队,Team A上周一至周三,Team B上周四至周日,然后下周两组的排班日就交换轮替。这样,我们实际上班的时间比以往少了,而且两组团队也无需接触,人少了,好管控,也能更好降低病毒传染风险。我觉得这样蛮好的,因为现在客人将近少了二分之一,等于说把一天需要的五个人力减成三个, 我也不用每天搭地铁出门 ,公司还会给一样的薪水!”

不过Jasmine表示,尽管在排班上有诸多改善,但日常出门上班仍然有很大的风险:“在上班的地铁路上,没什么人戴口罩。一个车厢里戴口罩的人,至多五个以内,包括我自己。因为英国政府一直没有在提倡戴口罩,现在也买不到,所以没人戴口罩是常态。”

而且, Selfridges也禁止员工在商场内戴口罩 ,以免给顾客带来不必要的恐慌。因而,这些在百货公司工作的销售们,都必须无条件地暴露在公共的封闭空间内。

Jasmine忧心地说:“每天都听到有专柜的销售人员在请病假,也听说有其他员工确诊了新冠,但依然严禁大家戴口罩,Selfridges除了会在每个楼层放置消毒酒精,也没有采取更多地防护措施。我还得知某个专柜有13人同时请病假,然后前几天该专柜有员工表示身体不舒服,专柜经理却不批假,大家都很生气,所以都有向Selfridges表达暂停营业的诉求。”

据《每日电讯报》报道,的确有3名Selfridges员工感染新冠肺炎,但 Selfridges禁止员工在商场内宣传此事 ,也并未直接向外界承认有员工确诊一事。

谈到新冠疫情是否对商场的人潮造成影响,Jasmine说:“我是一月份才入职,但单从这一两个月来看,就能感到观光客少了很多,我们专柜一天的客流量两只手就能数得出来。来的还是亚洲客人为主,不过好的是,他们大多都会戴上口罩。”

不过大品牌如Chanel,依然人潮汹涌:“ 像是3月15日Chanel有新品上市,结果他们专柜还要排队入场。 ”Jasmine说。

▲Chanel专柜排队的盛况(图片由Jasmine提供)

此外,Jasmine还提到同事们对疫情态度的变化:“一开始,我同事还觉得我大惊小怪,干嘛把酒精带到专柜消毒,甚至嘲笑我们几个比较紧张的人。不过后来听到Selfridges有确诊案例后,大家才警觉到事态严重。现在我们柜上的酒精都是大家自备的,而且 店长还准备姜茶水给每天上班的员工 ,要大家好好增强免疫力。”

▲所在专柜 自备的酒精消毒液,左边两瓶橘色和右边一瓶黑色(图片由Jasmine提供)

当Selfridges宣布停业后,Jasmine说:“消息来得很突然,公司也没有表示停业到什么时候。 不用再去百货公司上班了,但我们还是可以拿到基本的底薪 。”

工作停摆后,Jasmine也分享了目前的生活状态:“我还是会跟家人去超市买点东西,不然待在家有点闷。现在大超市基本上蛋、肉、意大利面及罐头类的货架上都是空的,不过蔬菜水果都还有, 所以也不至于太担心没东西吃 。”

02

Harrods:上千员工请愿要求闭店

另一位在Harrods百货公司LV专柜工作的香港人Popo,也经历了类似的心路历程: “Harrods开始也是缩短营业时间,不过治标不治本,还禁止员工戴口罩,我当时有些不满。 ”

Harrods同样禁止员工在商场内戴口罩,以免给客人造成恐慌

在Harrods宣布歇业的前一周,LV专柜其实已经开始减少员工的上班天数,全职销售员调整成上一天班休一天,而兼职的Popo一周只需上两天班。专柜也提供了充足的消毒酒精, 经理会安排每个员工每隔两个小时去洗手 。不过,大家内心还是非常挣扎。

Popo说:“我好多同事都超担心,尤其是我的意大利同事,他们的家人都在意大利,每天上班都忧心忡忡。有些同事本身身体虚弱,所以公司就直接批准他们请病假在家。如果有要上班的,像我有一个得了糖尿病的同事,公司就会把他安排在人流比较少的一楼。此外, Harrods整体的客流量也少了一半,不过像LV、Chanel、Hermes之类的大品牌,营业状况也并没有想像中那么惨 ,很多中国、日本或泰国的亚洲观光客仍然会来逛街,英国本地人倒是很少。”

Popo补充道:“我自己当然很希望停工,因为公司还是会保障员工底薪,加上我老公也开始在家办公,可以领正常薪水,所以生活上不会有太大问题,为了安全起见,当然是能待在家就待在家。”

和Selfridges一样,Harrods员工们也为了维护自身健康权益,早在官方宣布闭店的前一周,就在网络上发起了Harrods闭店请愿。

许多网友也留言表达愤怒:“你们怎么敢让员工置身于危险之中?我绝对会抵制Harrods。”

最终,Harrods还是在舆论压力和政府引导下,做出了关闭实体店面的决定,这也让压在Popo心中的大石终于放下了。

Popo表示:“Harrods没有说停业到什么时候,只有药妆店和食物百货区的部分会继续营业,其他就不知道后续状况怎么样了,现在就是处于随时可能有变化的状态。”

停工后的Popo,目前就是在家看剧、运动和做菜,除此之外,就是 静待公司进一步的消息,并希望疫情结束的那天能够尽快到来

03

其他百货公司、高街品牌店如何应对?

在英国,除了Selfridges和Harrods这两家奢侈品百货公司紧急宣布暂时关门,其他英国百货公司如Liberty、Fenwick、John Lewis等,也陆续在官方网络平台发布暂时停业的声明

▲Liberty London宣布自3月20日晚上5点后开始暂停营业

▲Fenwick宣布自3月19日晚6点后暂停所有分店的营业

▲John Lewis在3月21日宣布从3月23日起,暂停全英所有的实体店营业

此外,John Lewis集团在正式闭店前,还宣布将捐赠一百万英镑给英国各地社区,一起来对抗新冠状病毒疫情,这部分资金将用于增加各地快递运送的人力资源、运送必备物品给在地的疗养之家或社区、捐赠医疗物资给弱势族群等。旗下的超市Waitrose还优先让老弱群体在超市营业的第一个小时优先购物,确保他们能购买到生活必需品。

一方面,一些企业开始为抗疫承担其相应的社会责任,另一方面,也有一些商场正面临着经营危机。据英国《卫报》报道,英国连锁百货 Debenhams近期就不得不提出申请五个月的租金暂缓给付

同时,相较于奢侈品牌与大型百货公司相对完善的员工福利,高街品牌如Primark、Topshop等销售人员面临的又是另一种状况。

近日,英国《卫报》称, 许多高街零售店如Primark (Primark也于23日起宣布闭店) 的员工,为了支付房租、伙食费等,只能冒着被新冠感染的风险去上班 。因为Primark仅能支付员工最低标准薪资,导致他们不敢轻易请假,不然只会拿到更少的钱,生活也会因此变得更加困难。

因而,英国政府在要求各大门店关门的同时,提出各项补偿措施,如替公司负担居家隔离员工80%的薪资、让住户延迟三个月缴付房贷、为低收入户缴交房租等政策,也算是一场及时雨,不过具体操作层面上如何落实,就需要时间的检验了。

▲Westfield London将维持正常的营业时间

不过,也有少数商场如Westfield,在一部分门店关门,一部分门店减少营业时间的情况下,依然坚持照常营业( 详情可上Westfield官网查询)。

超市和药妆店也仍在继续营业 ,为英国居民提供必备的食物和生活用品。

在22日唐宁街新闻发布会上,约翰逊表示,关闭服务业主要是为了鼓励大家保持“社交隔离”,但如果英国民众不能保持两米的社交距离,而是把这次隔离当作“长假”,那么,英国或将在未来迎来真正意义上的“封城”。

(文 郑沛姗)

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来源:微信公众号“华闻派” | 责任编辑:连政
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