“中国驻俄罗斯大使馆”微信公众号4月10日消息：疫情期间，为了及时了解留学生学业、生活等方面遇到的困难和诉求，及时提供必要的帮助，驻俄罗斯使馆教育处特开设热线电话：84999518414。每周一至周五上午9:00-12：30，下午15:00-18:30（中国节假日除外）专人值班接听留学人员或家长电话。

留学人员也可发送邮件反映情况和问题：elsjyc@moe.edu.cn。使馆将及时回复。