随着奔驰女车主维权事件的发酵，今天（14日），一段女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。这段对话发生在13日，今天，经微头条认证的“西安奔驰维权事件的当事人”表示，期间奔驰代表说的一句话深深伤害了她的自尊。

奔驰代表对她说，“根据国家三包，你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面，我们同意给您退款”。

该当事人表示，之后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。同时，她还称受到了很多威胁，有些人每天发短信来骂她。

不过，据观察者网查询，目前@西安W女士 已经将此条博文删除。

据@西安发布14日消息，13日西安市市场监管部门再次责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜，某女士感谢市场监管部门对消费者的支持，但目前不能接受店方退款，并且愿意接受调查核实以后依照有关规定更换发动机、或退换车的结果。

市场监管部门要求“利之星”4s店对消费者新提出的诉求和证据调查核实后，依法依规作出公正处理，切实保护消费者的合法权益，努力营造良好的营商环境。