据看看新闻12月13日报道，12月9日上午，郑州B20路公交车，一名小伙子拉着行李箱上车。在投币箱处他停下，全身的衣兜摸了一个遍，找不到零钱投币。公交司机好心提醒刷手机也可以。一眨眼的功夫，他就把手机投进了投币箱。

小伙姓孙，来郑州新找了一份工作。当时准备去公司宿舍，9点多在刘庄坐上了那辆B20路公交车。小孙说，早上他起床太早了，迷迷糊糊地，才把手机误投进投币箱里。

在手机掉进投币箱后，男子才反应过来，自己是把手机扔了进去，小孙一下慌了，想让公交司机把投币箱打开。公交司机告诉小孙，投币箱不能打开，让小孙到调度室找调度员，调度员会告诉他具体如何领取手机。

就这样，小孙来到了B20路调度室。小孙表明了自己的来历后，调度员张念向小孙简单解释了不能直接打开票箱的原因。

在解释过后，张念写了两份失物认领单，一份交给了小孙，一份准备放到朱国光车厢的投币箱内。临走前，张念叮嘱小孙，第二天下午到公交公司结算中心领取。并提醒他，以后多多注意，遇事不要慌张。