20日，国航一架从新加坡飞往北京的CA976航班突然备降广州。国航客服表示，系统显示是“因为有旅客生病”临时备降。随后国航有关负责人回应称，“经医务人员上机诊断是过敏原因，这个乘客自己也反映有过敏史，后续具体的还在诊断中。”