1月30日上午10点，宜家中国官方微博@宜家家居IKEA 发表声明，宜家中国持续密切地关注着2019新型冠状病毒肺炎疫情的发展情况，顾客和员工的健康与安全始终是我们最关心的事。

因此，基于与商场所在地相关部门积极沟通，继暂停部分商场营业以及缩短部分商场的营业时间之后，宜家中国进一步决定自2020年1月30日起暂停所有在中国大陆线下商场的营业。我们将密切关注疫情，商场恢复营业的安排会根据情况进一步沟通。

声明提到，营业暂停期间，宜家中国网上商城将继续提供服务。

此外，宜家表示正在与当地相关部门以及NGO组织积极对话，探索如何通过提供应需的家具及家居用品，以此支持抗击疫情。