2月18日，武汉市委、市政府官方头条号“武汉发布”就武昌医院护士柳帆去世及其家属情况，回复网友提问：柳帆轮休三日后出现不适，2月7日确诊新型冠状病毒肺炎并于2月14日去世，她的父母、弟弟也先后因感染新冠肺炎去世。

网友@王星WX于2月16日向“武汉发布”提问：请问武汉市武昌医院的护士柳帆，是在一线抗击肺炎的工作中感染的吗？网传她的父母和弟弟都因这次疫情去世，是真的吗？她还有家人在吗？在武昌医院，和其他武汉医院，医护人员防护服、口罩够用吗？

“武汉发布”于2月18日回复：柳帆，女，59岁，副主任护师,生前在武汉市武昌医院举办的梨园街社区卫生服务中心注射室从事护理工作。2020年2月2日前一直正常在岗值班。2月3日至2月5日轮休三天。2月6日早上7点，柳帆同志给科室护士长打电话诉身体不适，有发热症状，护士长当即安排她到武汉市武昌医院西院区进行全面检查；2月7日被确诊为新型冠状病毒肺炎，当日立即入院治疗，在住院期间，医院尽全力进行救治，但由于基础性疾病较多，病情呈进行性加重，2020年2月14日18时30分经抢救无效逝世。在她去世前，其父母和弟弟也先后因感染新冠肺炎去世，丈夫和女儿目前正在隔离观察中，尚未发现感染新冠肺炎。

武汉市武昌医院自2020年元月21日成为全市发热定点医院以来，尽管防护用品一直紧缺，但在各级政府和社会各界的帮助、资助下，防护用品一直能够保证医务人员使用。

此前，武昌医院官方微博2月15日10:03发布消息称，柳帆是武昌医院梨园街社区卫生服务中心注射室的一名护士，于14日下午6点30分在全力抢救后无效病逝。

原文如下：

柳帆同志是我院梨园街社区卫生服务中心注射室的一名护士，2020年2月14日下午18：30在全力抢救后无效病逝，享年59岁。失去这样一位好护士，我们也深感痛心。据了解，柳帆同志年资较长，没有安排去发热门诊导医台，预检分诊台等一线工作。社区卫生服务中心也严格按照防护要求做好医护人员个人防护。在这次战役中，病毒是残酷的，我们对柳帆同志的不幸逝世表示深切哀悼！衷心希望我们所有医护人员平安健康，战役后都能平安归来。