据@武汉发布消息，2月23日，武汉市江岸区公开回应“江岸区二七街道居民在社区购物群中反映社区保障服务工作不到位、并质疑超市团购套餐设置不合理”一事。

武汉江岸区表示，将加强与业委会、物业、居民的沟通联动，通过网络平台，向全体业主发布公告，对社区前期工作中的不足向居民诚恳致歉。

此前在22日晚，一段武汉嫂子在群里吐槽社区及中百超市“套餐制”配送物资问题的视频引发热议。《南方都市报》报道称，该吐槽业主系武滨江苑小区一名女业主，该小区为江岸区二七街道江码社区管辖。

视频显示，在武汉的一个小区微信群内，一名女业主接连发送数条语音，吐槽小区封闭管理后的物资配送问题，其中包括超市套餐制配送捆绑销售、配送物资价格较贵、社区未做好管理等。

视频中，该女业主语音喊话道，“我们买一袋米，还要买草纸，酱油买一堆”“中百超市AB套餐不像话”、“社区在哪里”等。整个过程中，该女业主用语接地气，不时爆出成语，引发网友点评“是武汉嫂子”。

23日，江岸区迅速对此作出在回应，称针对居民反映的社区服务不到位的问题，采取多项措施：一是全力做好居民生活保障服务，每天安排专人到社区听取收集群众意见，有针对性地做好无接触配送、买菜购药、水电气保障、病患送医等服务。二是加强与业委会、物业、居民的沟通联动，通过网络平台，向全体业主发布公告，对社区前期工作中的不足向居民诚恳致歉；每天梳理汇总当天主要工作情况，通过网络平台向居民通报；通过多种方式，加大宣传力度，引导居民群众适应“战时”消费习惯，团结一致共渡难关。三是严格落实上级各种防疫举措，进一步整合力量，严格落实“两测两报告”、小区封闭、24小时值守等工作机制，按规定严格限制人员流动，及时发现处置可疑病情，继续招募一批志愿者，主要为所在小区居民提供食品药品代购代送等服务。

《南方都市报》报道称，针对居民反映的商超套餐不合理问题，社区已向中百超市反映居民诉求，经协商，中百已取消团购套餐。目前，社区一方面帮助居民群众代购生活物资，另一方面已与二七家乐福协商一致，作为居民团购新的供货商，为居民提供平价优质的生活物资。