3月23日，浙江省杭州市西湖区新冠肺炎疫情防控指挥部发布了关于西湖区文鼎苑未成年留学生程某某未实行集中隔离一事后续情况通报：

西湖区文鼎苑未成年留学生程某某未实行集中隔离一事，引起了社会关注。今日，当事人父亲主动提出赴集中隔离点隔离，并通过微博就此事向网民做了说明，目前程某某已集中隔离。

经初步调查，当事人父母不是公职人员，也不是党员领导干部，没有发现说情打招呼行为，我们将进一步核实调查。

3月19日上午，微博上热传一则“留学生回杭州硬闯小区”的消息称：坐标杭州文鼎苑小区，一16岁美国女留学生回杭州，未隔离检测直接回小区，女孩子父亲说已沟通过可以不用集中隔离，直接带回小区回家隔离。保安坚持原则不让进入，双方发生争执冲突。

当天下午，西湖区新冠肺炎疫情防控指挥部对此事做出回应：