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中信银行向池子道歉:支行行长已撤职

2020-05-07 06:44:26

(观察者网讯)脱口秀演员“池子”(王越池)5月6日发布微博称,中信银行未获本人授权,便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司,属于侵犯公民个人信息的违法行为,并通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失、并公开道歉。

池子微博截图

对此,中信银行7日凌晨通过微博(@中信银行)发布致歉信称,经中信银行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!

中信银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

以下为中信银行致歉信全文:

致歉信

关于王越池先生(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事,经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!

我行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨,也是银行的生命线。在客户信息保护方面,我行建立了一整套制度及流程,但个别员工未严格按照制度操作,反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三,全面检查,加大培训,强抓制度执行,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者合法权益。

真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督,感谢大家的关心与支持!

中信银行股份有限公司

2020年5月7日

@中信银行 微博截图

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来源:观察者网 | 责任编辑:于文凯
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