市委书记李强今天下午（6月17日）来到徐汇区开展接访下访活动，并看望慰问基层一线信访干部。李强指出，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，用心用情、扎实深入做好解民忧、纾民困、暖民心的工作。

把心贴近群众，认真对待每一封来信、每一次来访

在虹梅街道司法信访接待室，市领导与信访干部亲切交流，了解来访群众重点关注和网上信访推进情况。李强说，大家坚守信访岗位，为改革发展稳定大局、为市民群众安居乐业付出了艰辛努力。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，要把心贴近群众，认真对待每一封来信、每一次来访，带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。要依托现代科技赋能，提高网上信访公信力，走好网上群众路线。各级党委政府要关心关爱信访干部，努力建设高素质信访工作队伍。

破解瓶颈难题，更好回应百姓所思所想所盼

随后，李强接待了两批来访群众，认真倾听群众诉求，同他们一起分析问题、厘清事实、阐明政策，耐心细致地作了答复，要求相关区、部门抓紧研究，精准施策，拿出切实可行的化解方案破解瓶颈难题，全力维护好群众的合法权益，更好回应百姓所思所想所盼。

市领导还就相关信访事项作了实地察看，详细了解矛盾症结，就推动问题解决与相关区、部门负责同志进行深入讨论。

市领导诸葛宇杰参加。