1月14日，一女子乘坐G71次列车途中，其手机外放音量过大影响周围旅客且不听乘务员劝阻，拒不佩戴口罩，打骂乘务员，引发社会关注。

1月15日，@武汉铁路公安处 就此事件发布警情通报：

2021年1月14日13时10分，我处接G71次列车乘警现场移交警情一起。

经查，汪某某（女，30岁）乘坐G71次列车途中，其手机外放音量过大影响周围旅客且不听乘务员劝阻，拒不佩戴口罩，打骂乘务员。调查期间，该汪情绪狂躁，拒不配合，经医生诊断为双相情感障碍。联系其家人证实，该汪近期因双相情感障碍、躁狂发作，曾在北京某医院住院治疗。目前，汪某已被送医院进行治疗。相关工作正在进一步处理中。