5月18日，针对湖南岳阳平江县婚姻登记处发布关于520暂停离婚登记公告一事，平江县人民政府在其官方网站上发布平江县民政局《撤销<关于5月20日暂停受理离婚登记的公告>的说明》（以下简称“说明”）称，平江县民政局决定撤销《关于5月20日暂停受理离婚登记的公告》，并诚恳向社会公众道歉。

公告称，为保证5月20日顺利完成婚姻登记业务，该局婚姻登记事务所将延长业务办理时间，具体时间为2021年5月20日上午8时至12时，下午13时至当天所有业务办结为止。

除此之外，平江县民政局将增设婚姻登记业务办理窗口，并从其他股室合理抽调人员充实到业务窗口，最大程度满足群众办事需求。请前来办理婚姻登记业务的群众听从现场人员安排，按要求佩戴口罩，出示健康码和通行大数据行程卡，测量体温，排队登记。

平江县民政局表示将深刻汲取此次教训，坚持依法行政，进一步强化服务意识、提升服务水平，让民政服务更加走心、更贴民心、更有爱心。

此前（17日），平江县民政局发布了一份“关于5月20日暂停受理离婚登记的公告”。该公告称，每年5月20日是结婚登记高峰之一，为避免人员拥堵，控制人员过度密集、扎堆，确保大厅办件有序进行，同时满足群众办理结婚登记的需求，经研究决定，2021年5月20日当天暂停受理离婚登记，请大家相互转告并谅解，特此公告。

而平江县民政局工作人员对520暂停受理离婚登记一事给出的解释是：当天结婚的太多确实忙不过来。

除了平江县民政局发布了此类公告，15日，贵州凯里市政务服务中心也曾表示，为保证“5.20”当天准新人们能如愿领证，凯里市民之家婚姻登记中心工作时间调整为上午7点30分至12点，下午13点开始办理，直到办完为止。但是，第六条同样明确指出，5月20日当天将暂停办理离婚登记业务。

随后，“凯里市政务服务中心”微信公众号17日发文就此事致歉，称这一安排考虑欠妥，给社会大众带来了不良影响和不便，深表歉意！今后，将充分汲取工作经验和教训，切实转变工作方式，做好群众服务工作，并诚恳接受广大群众的监督。