观察者网

河南籍大学生创建”救命文档“,24小时访问破250万

责任编辑:邢晓楠 来源:观察者网      2021-07-22 22:20:33

【文/观察者网 邢晓楠】

近日,一场暴雨引发的灾难让全国的目光聚焦到河南。

断电、停水、断网……危急关头,信息的传递成了重中之重。谁需要救援?陷入何种困境?信息是否真实、准确、不重复?

当日深夜,一份在线文档被创建了。

最初的文档只有一个表格,填写内容也仅限于地理位置、联系方式等关键信息。而后,该文档通过朋友圈等途径迅速传播,越来越多的人在共享文档上发布了求助信息并获救。而一些避难处的位置、救援队和医疗相关的信息,也通过这份文档流传开。

截至发文,“需救援”表格中的求助信息已经超过1200条,早期发布的求救人员多已获救。

22日,观察者网联系上了这篇“救命文档”的发布者manto,并得知她的真实身份是上海一所高校的研究生。但在几天的志愿工作后,manto已经十分疲惫,并且好几天没怎么吃东西。因此,本文选择截取部分央视与她的连麦内容,复盘“救命文档”的24小时。

“救命文档”的创建者Manto 图源:澎湃新闻

此外,由于大量非河南省内的用户查看文档,使文档运行十分缓慢,甚至无法编辑。观察者网也在截取少量图片后尽快退出了文档。在此呼吁大家,救援尚未结束,大家可将求援方式传递给河南受困的群众,但尽量不要进入文档,将资源留给需要的人。

图片来源:《待救人员信息》在线文档

暴雨发生前,网友manto只是一名来自河南、在上海读研的学生。

微博上,她就像任何一个漂在一线城市的年轻人一样,念叨着租房、找工作的话题,还琢磨着买只小猫。

7月17日开始,郑州开始出现罕见的降雨,单日降雨量突破建站以来的历史极值。

7月20日下午,几段关于郑州5号线雨水倒灌的视频忽然在网上流传开,雨水漫至乘客胸口的画面使得全国人民都将目光聚焦到河南。

当晚,#河南暴雨#挂上热搜。manto当时刚拔了牙,身体也不太舒服,躺在床上休息时看到了一些视频:有人被冲走了,有人在泥水里站不起来……

晚上19:56,manto在自己的账号@白馒头什么时候能瘦到90斤 上发了一条微博:我想帮大家一下,配了三个哭脸。

图片来源:网友manto微博

这时候,她忽然想起自己有一个学姐,在疫情期间也做过线上的信息收集工作,她便去咨询对方如何操作。之后,manto迅速形成了一个思路:搜集信息,整理,核查,再进行求救方和救援方的匹配。

确定了基本的思路后,她在朋友圈和同学群里发布了相关的信息,立刻有人私戳她:“我可以!”“我也可以!”

没过几分钟,30多个人就线上聚集到了一起。

最开始的时候,大家试图通过excel进行整理,后来发现可行性不大,于是有人提议采用实时文档。

20:57,一份可以在线共享编辑的文档被创建了,并有了第一行字:基本信息,求救人员信息,救援人员信息。创建者正是manto。

在与央视连线时,manto也提到,她觉得在线文档最重要的特点就是加快了信息传播的速度,也可以支持多人协同工作。此外,通过在线文档,志愿者可以对求救信息进行核实,并帮助救援队员判断是否需要救援,解决了供需匹配的问题。

《待救人员信息》在线文档被创建的版本 图片来源:腾讯公众号

凌晨时分,manto所在的团队成立了信息收集小组,负责线上的信息收集和整理,并且帮助受灾群众对接庇护所和救援队。

起初,这个“河南远程救援小分队”仅有32个人,但后来的几个微信群迅速扩充,每个群都加入了200至400名志愿者,并在群内及时响应呼救。

图片来源:manto的朋友圈

与此同时,表格的内容也在迅速变化。

21:04,除了manto之外,表格又新增两名作者,开始更新从各个渠道收集到的求助信息。

21:10,地铁5号线的信息出现在表格里。此时,求助信息已经更新到二十余条。

图片来源:腾讯公众号

四个小时之后,文档里填写了近200条求助信息,并出现了一个新的表格,专门用来收集可以提供支援的避险地点:图书馆,停车场,KTV……

一家水上俱乐部也参与其中,可以提供的帮助还包括了“所有教练员以及皮划艇等水上器材”。

图片来源:腾讯公众号

截止发稿,避险地点超过220条,多数可以提供食物和水。越野车队、退役军人团体陆续伸出援手,向受灾群众敞开大门的除了超市和电影院,还有书店和剧本杀体验馆。

20日深夜,越来越多的表格出现在文档中。有的提醒大家存在“漏电风险”的区域位置,有医生自发组织的“线上问诊群“为受灾群众提供专业的自救自卫医疗知识。同时,“官方救援队信息”、“民间救援队信息”两个列表也进入文档。

而民间救援信息的列表中,救援者都是具体的个人。

郑州越野车队派出大批志愿者,有人叫“猎狼”,有人叫“浩子”,还有人直接用车牌号给自己命名。每人负责具体的救援地点,有人在地点处附言:“豫龙站高速口附近,有求必应。”

图片来源:《待救人员信息》在线文档

“官方救援队”信息中罗列的消防队和救援队具体到市,派出队伍近100支。有人在最后一行写:河南加油,郑州加油!

图片来源:《待救人员信息》在线文档

整整一夜,各种各样的信息疯狂流动着。有救援者标红自己的需求:市防汛抗旱指挥部现急需防汛装沙的编织袋,大家有知道生产编织袋的厂家请立即与我联系!

下面没几行,就有了相应的信息:我这里有现成的20万条防汛袋子,如有哪个部门需要请随时与我联系!24小时开机!

凌晨3点左右,一个在表格上求援的家庭抵达家中,成为表格里出现的第一个“已成功救援”。随后,第二个和第三个“已成功救援”陆续出现,一个发高烧的女生和一位84岁的老人脱离险境。

经过一夜的转发和救援,越来越多的求助信息被划去,代表着救援成功。

目前,文档内的求助信息已经超过1200条。“救命文档”出现了详细的首页导航,每项求助都能跳转到具体的链接。

图片来源:《待救人员信息》在线文档

疯狂更新的文档背后,是志愿团队的疲劳。manto在采访中提到,自己这两天一直忙着整理文档,一般都是半夜三四点才能睡。

21日晚,“救命文档”的应用开发公司腾讯在公众号发文,表示截至21日晚9点为止,文档已有250多万次访问量,“自发”更新了270多版,从最开始的需求表格,生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台。

文章的评论区,也出现了不少参与这场“云救援”的普通人。

医生“秦晨辉”在评论区表示,自己是文档中提到的线上问诊群的组织者。当天晚上,他找了十几个执业医生,集合了一个咨询群,现在群里“医生比求助者多“。

图片来源:腾讯公众号评论区

有人表示,自己凌晨“现场目击”了文档的生成:“五颜六色的正在输入框300多个……快速迭代的救命24小时,希望表格里的每一个人都能安然无恙”。

图片来源:腾讯公众号评论区

但也有一些网友提到,由于许多不是河南的网友进入文档操作,使得真正需要帮助的人反而无法编辑文档,呼吁非河南地区的朋友不要再进去编辑了。

图片来源:腾讯公众号评论区

其他网友也发出了类似的呼吁。救援尚未结束,表格中,大量的求救信息仍未来得及核实、或核实后未等到救援。

有人被困在农场里被雨水淋了一夜,救援尚未赶到;有人反映一名带孩子的妈妈家里断水断电断天然气,孩子爸爸去地库挪车至今失联;即便在主持人与manto的连麦采访过程中,微博的评论区仍然有不少网友发布着自己或亲朋遭遇的险情……

对于那些出于好奇或好意查看表格的网友,manto表示,大家如果真正想帮忙的话,可以联系一些郑州当地的志愿机构。如果太多人涌入文档,一方面可能会导致被困人员的信息泄露,另一方面,多人协同可能会使程序出现卡顿。

而对于这个表格的未来,manto表示,希望能有专业的团队根据现有的文档创立更简介高效的模板,解决重复性核查的问题,让救援人员能更快与被困人员取得联系。

而到了汛情结束的那天,这个表格将会如何呢?

“我希望这个文档就定格在那里,”manto说,”把大家的信息都抹去或遮盖掉,保留下救援的信息,就好了。“

责任编辑
邢晓楠

邢晓楠

关注TMT及文娱领域,微信bjsyxxn,备注职位来意

分享到
专题 > 河南暴雨
河南暴雨
小编最近文章
《财富》中国500强企业排行榜:工商银行最赚钱
云从科技科创板IPO率先过会,九成人工智能企业仍亏损
新加坡总理李显龙手写中文祝贺
“你若在场,看这繁华盛世,多好”
屏东芒果因疫情遭退订,龙应台急了
风闻·24小时最热
网友推荐最新闻
相关推荐
切换网页版
下载观察者App
tocomment gotop