有网友表示好奇，为什么护照等出入境证件不能“在线换发”？国家移民管理局9月22日回应称，护照签发是行政许可行为，实现护照“在线换发”需要统筹考虑，国家移民管理局将予认真研究。

据国家移民管理局微信公众号9月22日消息，有网友表示，“曾多次通过移民局APP、小程序等查询办证进度、出入境记录等多种服务，感觉特别方便。因此期盼早日实现护照、港澳居民来往内地通行证到期在线换发功能。对于我们已办理过护照的人群来说，第一次办理业务时已提交过详细材料，如果可以在网上更新材料，保障安全可靠，就能实现护照换发的在线办理、查询进度、在线咨询一条龙服务，让人民群众办理业务更便捷。”

对此，国家移民管理局回应：国家移民管理局成立以来，努力为群众提供更加高效、安全的出入境证件申请服务。2019年4月1日，正式上线启用国家移民管理局政务服务平台，综合运用网站、APP、第三方平台等多种网上服务方式，为群众提供往来港澳台旅游签注申办、证件办理进度查询、证件预约申请、证件信息查询、出入境记录查询、办事指引查询等多种服务，受到广大群众欢迎和认可，国家移民管理局将不断优化完善，进一步改进提升信息技术应用水平。

对护照到期“在线换发”的建议，国家移民管理局表示：“我局将予认真研究”。

国家移民管理局介绍，由于护照签发是行政许可行为，公安机关出入境管理部门在受理护照申请时，不仅要核准身份，还需要通过面谈等方式依法审查相关申请事由，确认申请人不具有法定不予签发护照等情形。因此，实现护照“在线换发”需要统筹考虑。