12月23日晚，有网民在社交媒体上质疑，打开“山姆会员商店”APP搜索栏，打出“新疆”两字，即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”等多个含“新疆”关键词供选择。但真正搜索“新疆”之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的结果。观察者网致电山姆客服，对方回应说，搜索不到相关产品是因为没有库存了，等有货了会重新上架。