西部网·陕西头条1月4日报道，今天（1月4日）10时许，西部网·陕西头条记者获悉，“西安一码通”正在逐步恢复中，据技术部门反馈称，目前已经修复完成，市民可按以下办法尝试刷新使用。

“西安一码通”热线工作人员告诉记者，如果一码通出现问题，可以先删除该小程序，然后再微信清理后台缓存（我的—设置—通用——存储空间），最后再重新关注登录就可以了。

“今天早上一码通确实出现问题了，我们正在紧急修复，刚接到技术部门反馈已经处理好了，卸载删除后就可正常使用，给大家带来的不便，敬请谅解。”该名工作人员说。

随后，记者按工作人员所说的办法进行尝试后，在“西安一码通”页面缓冲10余秒后，即可正常打开二维码。

此前消息

西部网4日报道，4日9时，西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。9时许，不少市民反映，“西安一码通又崩溃了”，核酸检测无法进行。

记者登录西安一码通页面，看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏，只显示时间、日期，无法打开二维码并查询到核酸结果。

市民李先生说，物业一大早就通知做核酸，但刚排到自己一码通就无法显示了，身份证目前不可以使用，物业让大家先行上楼等待通知。