日前，北京丰台区一消费者反映称“叮当快药有药不卖”，引发热议。

该消费者在社交媒体平台上称，“家中有孕妇阳性需要购买泰诺林，但叮当快药药师称无药可售，且不知道价格。而后该消费者进入药房中，却发现药架上有大批量泰诺林。”

对此，叮当快药12月12日晚间发布公告称，为确保防疫药品供应，叮当智慧药房（北京）有限公司于12月11日夜间紧急从库房为丰台区角门西店配送了299件商品，因来货量大，12月12日上午，叮当智慧药房丰台区角门西店停业收货，并在门上张贴了暂停营业的告示。

叮当快药表示，根据药品管理法相关规定，所有药品须验收入库才能进行销售；该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对该消费者进行销售。

12月13日，丰台区市场监督管理局工作人员向媒体回应称，执法人员已介入调查，此事正在进一步核实处理中。

公开资料显示，叮当智慧药房为叮当健康在线下布局的门店。叮当健康于今年9月赴港上市，该公司主营快药、在线诊疗及慢性病健康管理等业务。其中，叮当快药作为叮当健康的主要业务之一，以线上叮当快药平台和线下叮当智慧药房为载体，提供送药到家等服务。

根据其此前披露的招股书，2019年至2021年，叮当健康的营收分别为12.76亿元、22.29亿元、36.79亿元，年内亏损分别为2.74亿元、9.2亿元、15.99亿元，经调整净亏损分别为1.23亿元、1.49亿元、3.29亿元。聆讯后资料集透露的最新业绩情况显示，叮当健康2022年Q1营收9.87亿元，亏损4.04亿元。