2月27日，大连市西岗区市场监督管理局发布情况通报称，26日上午，针对“紫航海鲜大饭店保洁员被开除”事件，西岗区有关部门成立了专项调查组，对相关情况展开调查。

26日下午，调查组深入涉事企业进行了核查、约谈，调取了有关资料；26日晚间，到宋某某家中面对面了解情况；27日上午，协调当事各方当面坦诚交换了意见。

经查，宋某某拾金不昧行为属实，予以褒奖；涉事第三方保洁公司有关负责人在与宋某某沟通中处置不当，宋某某离职，在充分尊重其个人意愿基础上，西岗区有关部门协助推荐工作；涉事饭店内部管理不到位，对在事件过程中发表不当言论的相关管理人员进行严肃处理。

在调查组的协调见证下，27日上午涉事企业负责人已向宋某某当面道歉并取得谅解。

调查组真诚感谢广大网民的关注和监督，共同营造崇尚善举、和谐美好的社会环境。

另据此前上游新闻报道称，25日，一则“保洁员捡到2万现金报警后疑似被开除”的消息引发网友热议。当晚，涉事的辽宁大连紫航海鲜大饭店发布视频称，保洁员捡到2万元交上来两天以后又想把钱要回去据为己有，饭店后来将钱放到了派出所，保洁员属于外包公司，是自己辞职的。

26日上午，上游新闻记者查看发现，紫航海鲜大饭店上述视频已删除。记者多次致电辽宁大连紫航海鲜大饭店，接电话工作人员听后便挂断电话。保洁员宋女士当天也通过记者回应称，根本没想（将钱）据为己有，还是自己主动报的警。

宋女士介绍，自己在该酒店从事保洁工作不到一年，属于临时工。酒店25日发布视频里挡脸的女子就是她的领导。“我给她打工，没有合同，她跟酒店签合同。”她表示，自己对说的每一句话都负责。为此，宋女士还出示了自己2月3日报警的语音记录。通话里，宋女士这样说：“我不想让钱放在店里，我想把这笔钱交给警方，帮我找失主。我找店里要了，不给我。”对于酒店的说法，她进一步向记者解释：“也许是当时报警说把钱交给警方，估计造成误会了。”