7月1日，上海铁路局苏州站通过其官方微博@铁路苏州站 发布声明：

对于2023年6月30日网上流传的“k1505在苏州站不载所有乘客就走！”的视频，经车站核查，当晚K1505次列车停靠苏州站4号站台，站台作业人员在组织旅客乘降后，未观察到站台垂直电梯口还有少量旅客，即联系司机正点发车，致使有旅客未及时登车。车站及时组织未上车旅客乘坐后续列车到达目的地。

由此给旅客出行带来的不便，我们深表歉意。感谢社会各界对我们工作的关注和帮助，我们将努力改进工作中的不足，竭诚为旅客提供优质出行服务。

据此前潇湘晨报报道，6月30日晚，有网友反映称，K1505次列车在经过苏州站时不拉站台乘客，直接开走。

据网传现场视频，列车已经缓缓开动，不少乘客快步追着列车，有乘客喊着“什么意思啊？”，还有一位离车厢门较近的乘客试图上车。画面显示，其中一节车厢的乘务员是在列车开动后收起脚踏板，然后关上车厢门。

据查询，K1505次列车始发站为周口，发车时间为9时26分；终点站为上海，到站时间为22时22分。其中苏州站为倒数第二站，到达时间为21时12分，停留3分钟。该列车现由武汉铁路局武汉客运段担当客运任务。