11月9日，微信公众号“中国南方航空”发布公告：

11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

公司在双十一期间推出更多优惠活动，邀请您一起参与。感谢您选择南航，南航将一路伴您美好出行！

据北京商报此前报道，11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。北京商报编辑联系多位消费者，其均表示在20：00左右抢到了低价机票，并已经正常出票。

当日22：10左右，北京商报编辑在南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，北京商报编辑致电南航客服，客服回应称，当晚20：00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至北京商报编辑致电的23：12，已没有在售的超低价机票。