今天，话题#父亲骨灰被弄丢殡仪馆说给盒新的#冲上各平台热搜。这究竟是怎么回事？

父亲骨灰被弄丢殡仪馆说给盒新的？殡仪馆：放错柜子了

近日，樊女士向媒体求助：她的父亲十年前去世后，把骨灰寄存在了河南省新密市殡仪馆。今年11月，她的爷爷去世后，为了将父亲和爷爷葬在一起，她去取父亲的骨灰，却意外发现父亲的骨灰不见了，存放骨灰的柜子空了。樊女士向记者说道，“现在他们找了一个新的骨灰，说是父亲的。母亲听说后心脏病发作，自己也是十分痛苦，整夜睡不着觉”。

殡仪馆的解释是2020年左右更换了存放骨灰的房间，在搬运的过程中可能弄丢了或者是搞错了，把745柜子里的骨灰盒放到了754柜子里。

殡仪馆认为，754柜子里的骨灰盒里就是樊女士父亲的骨灰。对此，樊女士并不认同。她表示745和754两个柜子根本就不在一起，而且自己写的字和照片都没有了。

新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋表示，可以通过指纹或者其他方式，再做个鉴定，肯定不会推卸责任。

当地民政局：已委托相关部门进行鉴定

12月7日，新密市殡仪馆一工作人员回应，樊女士已报警，此事公安正在处理。

岳村派出所工作人员称，派出所无权对此事进行介入。樊女士报警后，派出所已经告知其需要找相关负责部门进行反映。

新密市民政局一工作人员表示，樊女士反映的事情正在处理。该工作人员称，民政局已经委托了，公安机关的鉴定科进行鉴定，目前还未出结果。

网友：离了大谱了

对此，不少网友直呼“离谱”。

有网友痛斥殡仪馆不负责任，“这是新旧的问题吗”、“太不负责了”。

有必要查明白给亲属一个交代，寄存在殡仪馆的骨灰盒竟然被弄丢了，工作人员甚至随意表示，另一盒骨灰“可能就是”。

如此草率的行为暴露出殡仪馆的失职以及对家属情感的漠视。

殡仪馆工作人员称，两个骨灰盒，被混放在了一个柜子里。那是如何辨别出骨灰盒归属的？是否还有其他弄混弄错的问题？殡仪馆有必要查明白给亲属一个交代

当务之急是要通过专业鉴定手法，帮家属找回父亲的骨灰盒。当地民政部门也要对此事进行调查和追责，以起到警示作用，促使殡葬服务行业加强管理和规范。