大红灯笼喜庆耀眼、红色床铺干净整洁、床头柜上的鲜花明艳绽放……随着春节临近，上海金龙养护院的老宝贝们沉浸在红红火火的迎新氛围中。“新伙伴”吕莲棠老人悠闲地坐在沙发上看着电视，一旁的护工为他递上一杯热茶。

独居老人上门借钱

“同志你好，我想请你们借给我2000元。”

1月12日一大早，宣桥镇三灶居委工作人员朱彩萍刚进办公室就接待了一位老年居民。老人表示，自己是一名新上海人，独自一人租住在三灶南街，唯一的亲人失去了联系，现在没有经济来源，吃饭都成了问题，水、电费也拖欠了好几个月。

“那天早上很冷，他衣着单薄，说话很慢还有些喘，条理却很清晰，就是整个人有气无力的，看着挺让人心疼。”朱彩萍回忆道。

各方伸出援助之手

了解到老人的需求后，朱彩萍第一时间向三灶居民区党总支书记施莲琴汇报，并同步联系社区民警姚成告知相关情况。

姚成随即赶到，与老人进一步沟通交流，得知老人名叫吕莲棠，今年75岁，无儿无女，平时只有弟弟来探望照顾。但自去年5月起，弟弟再也没露过面，且怎么都联系不上。由于多年来自己的身份证、社保卡、工资卡等证件全部由弟弟代为保管，导致自己现在身份不明，明明每月有退休工资，却无法取出使用。虽然身边有些积蓄，但几个月下来，积蓄花完了，无奈之下到居委寻求帮助。

“当务之急，要先确认老吕的身份信息并尽快找到其失联的亲人。”姚成说。随即便与居委工作人员一同将老人护送至辖区派出所，并开通绿色通道，查询核实老人身份信息，为老人申请补办身份证。由于身份证补办需要十余个工作日，居委工作人员在将老吕送回家后，又自掏腰包为其购买了米面粮油等，解其燃眉之急。

老吕受困求助的消息不胫而走，越来越多的人伸出了温暖之手。镇相关领导上门为老吕送上生活物品和新年慰问大礼包，关切了解其目前生活状况，嘱咐居委一定要落实相关帮扶政策，做到真情精准帮扶，把党和政府的温暖传递给困难群众；镇社建办积极协调调动资源，免费为其提供助老送餐服务，让老人每天中午能吃上热乎营养的可口饭菜。

终于有“新家”啦

与此同时，在得知老吕的弟弟曾居住于艺泰安邦居民区的重要线索后，为老吕牵挂揪心的施莲琴第一时间向艺泰安邦第一居民区党总支书记陈凤英寻求协助，同时与社区事务受理服务中心积极联系沟通，希望通过相关系统尽快核实老人社保等情况。

然而，得到的结果喜忧参半，喜的是经查证，老吕每月确有6000多元的退休金，只要补办好身份证、银行卡等证件就能正常领取，未来基本生活开支有了着落。忧的是，多方核实后确认，老吕的弟弟已于几个月前不幸离世。于是，如何彻底解决老吕后续生活问题，成为摆在大家眼前的新课题。

考虑到老吕独居且年岁渐长，又有轻微哮喘等基础病，加之没有了亲人照料，出租房居住环境较差存在安全隐患等实际情况，结合老人意愿，在多方通力合作下，最终将老人安顿在养护院。

“俗话说，社区是个大家庭，一家有难大家帮。我真真切切体会到了这份来自大家庭的温暖，我无儿无女，但他们都是我的家人。千言万语都抵不上一句‘感谢’，生活在宣桥，是我的幸运更是我的幸福！”吕莲棠眼中泛着泪光说道。

如今，看着老吕在“新家”得到贴心照顾和专业护理，社保卡、工资卡、敬老卡等证件也一应补办齐全，生活安逸、精神焕发，那些关心他生活着落的“家人”们心中的石头也跟着落了地。

“老吕妥善安置好了，我们也都松了一口气，基层干部就是要以时时事事放心不下的责任感，管好、关心好、千方百计帮助解决好居民的烦心事、揪心事。”施莲琴说。