120急救人员拒绝抬病人上救护车,医院:已停职
来源:观察者网
2024-02-27 20:23
近日,有网友发布视频称,黑龙江嫩江市人民医院120急救工作人员到病人家后,拒绝抬病人上救护车,此事引发关注。
视频中,一女子的父亲病重,她拨打嫩江市人民医院120急救,由于家中没有其他亲人,她难以独自将其父亲抬上担架,便请求工作人员帮忙把病人抬上救护车,但遭到工作人员拒绝,对方称:“我们抬不了,没有这项义务。”
该女子向急救人员表示,她此前拨打过中医院和人民医院的急救电话,都可以帮忙抬病人,但依旧遭到工作人员的拒绝,工作人员还让其签字拒绝入院治疗,并要求支付40元的出诊费,该女子便与医院工作人员发生争执。
医院急救人员与病人家属争执现场。图源:视频截图
医院回应:已赔礼道歉,涉事人员已停职
2月26日,嫩江市人民医院工作人员回应此事,称医院及有关工作人员已经向病人家属赔礼道歉,家属表示理解,涉事的两名工作人员已被停职。
其表示,医院确实没有配备担架工,原则上,医生是可以搭把手,但当时出急救的医生腰椎间盘突出,抬运病人需要特殊的担架、设备和培训,急救医生并没有很系统地接受过相关的抬运训练,为了避免对病人造成二次受害,还是需要接受过培训的人员抬运。
医院工作人员提醒,病人家属在拨打120急救电话时,需要详细说明病人的病情和需要抬运的要求,医院会根据情况调度合适的人员和设备前往救治。
嫩江市卫健委工作人员表示,此前有收到过相关问题的反映,与人民医院进行过联系,医院反馈已经处理了此事,但处理结果尚未向他们进行反馈。
当地回应:急救人员确实没有搬运患者的义务
2月26日,有编辑就此事咨询了黑河市卫健委,卫健委工作人员回应称,急救人员确实没有搬运患者的义务。发生此类争执主要是救护车担架员配备不足所致。目前该市正在推进医疗机构担架员配备。
该工作人员称,黑河市从去年年底开始已让当地从事医疗急救的医院招聘担架员,“现在正常维持运行的话要6名担架员,我们已经配了4名。”
专家:“抬担架”是困扰急救医生多年的问题
央广网编辑对话到了北京急救中心资深急救专家贾大成,他表示“抬担架”是困扰急救医生多年的问题。一般的急救车组共有三个人,一个司机、一个医生和一个护士。抬担架下楼,为保证患者安全,需要患者的身体处于同一平面,每个人都需要耗费极大的体力,即使是年轻男性都会感觉非常吃力。因此,为保证患者安全,一般都需要四人抬担架下楼。
对于医护人员是否抬病人这件事,急救中心没有明确相关的要求。但是,嫩江市急救工作人员“我们抬不了,没有这项义务”,这样的说法是不合适的。
央广网评:只以“没有这项义务”为由拒绝搬运,势必会加剧医患之间的矛盾
央广网27日针对此事评论称,通常情况下,需要呼叫120救护的病人,都是情况较为危急或者是行动不便的。当病人因无法被搬运上车而不能获得及时救助,可以想见家属的焦急和担忧。
具体到本次事件,纵使医生由于身体原因无法搬运患者,也可以利用自己的救助经验为家属提供一些专业有效的建议。若只以冰冷的一句“没有这项义务”为由拒绝搬运,势必会加剧医患之间的矛盾,违背治病救人的初衷。
同时也可以看出,120急救人员在与家属进行前期电话沟通时,对患者情况了解得不够充分,未能作出有效安排,故而耽误了急救工作。从长远看,解决患者搬运难问题,关键在于医院和相关管理部门,要重视这些医患需求,加大急救人员特别是担架员的科学合理配置,真正为患者打通生命安全的应急通道。
(观察者网综合九派新闻、央广网)