据微信公众号“余杭交通”消息，9月12日，杭州市余杭区交通运输局发布情况通报称，针对“网约车走小路姑娘称被吓到跳车”一事，目前该局会同相关部门正在调查处置中。

据浙江电视台6频道《1818黄金眼》栏目组官方微博此前报道，8号晚上9点，杭州的小刘突然接到女友的电话，说她从网约车上跳了下来，还发来一个定位，他当时懵了。

小刘的女友说，她发现司机走的路线和她印象中的不一样，她感觉很偏，问司机话对方爱答不理，她当时很害怕。

司机回应，他当时按照系统规划的路线在走，对方的举动他也很懵。