近日，一女子在社交平台发布视频称，自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题，吃了导致拉肚子，胖东来却不负责。

9月13日，胖东来禹州店官方账号在评论区回复称，未发现有质量问题，不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。

胖东来在回复中表示：

9月10日收到您的反馈后，部门主管立即安排人员带您到医院就医，并对您提供的商品进行查看落实，未发现商品有发霉现象，同时对卖场同批次商品进行试吃抽查，均未发现商品有质量问题。

由于商品不存在质量问题，不能满足您两千元的赔偿诉求，基于给您带来不好的体验，我们为您承担医药费并为您准备礼品一份表达歉意，未能达到您的诉求，我们也会全力配合您通过法律途径维护您的合法权益。