针对游客带扑克牌进入上海迪士尼乐园被阻拦一事，10月17日，上海迪士尼度假区独家回复新湖南记者称，根据《上海迪士尼乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。“对于给游客带来的不便，我们深表歉意。我们正在积极与该名游客取得联系，希望邀请其重返乐园游玩。游客所携带的剪刀属于刀具，不得携带入园。”

上海迪士尼度假区同时提醒所有游客，如有需要在乐园内进行牌类游戏，请勿影响正常运营或其他游客的体验。如有不恰当行为，工作人员会进行阻止。

（刘先生携带的扑克牌、手电筒、剪刀3样物品。图源：视频截图）

此前报道：

近日，有游客发布视频吐槽，前往上海迪士尼入园时，在安检处遭安检人员翻包，包里的剪刀、手电筒以及扑克牌3样物品被禁止带入。这一事件，引发网友广泛关注。

视频显示，男子与上海迪士尼乐园的工作人员发生争执，男子手中拿着一副扑克、一把剪刀和一个手电筒。 他被工作人员告知，这3种物品不被允许入园， 可以花10元寄存，或者在园外自行处理。

“扑克牌为什么不能带进去？”对于男子的质疑，工作人员答复，“这里是迪士尼乐园，不是棋牌室”。

10月16日，当事人刘先生告诉新湖南记者，10月12日，夫妻俩带小孩从天津前往上海迪士尼乐园游玩。扑克牌、儿童剪刀是坐高铁时陪孩子玩的，一直装在包里。

刘先生认为，园区给出的处理方式不合理。扑克牌、手电筒和儿童剪刀的价值已超过10元，如果自行处理，把这三样物品扔掉，或者选择退票放弃入园，对他而言都不划算，最终只能选择花10元将三样物品寄存。

新湖南记者查阅《上海迪士尼乐园游客须知》，发现园区规定的“不得携带入园物品”“不得从事活动”事项多达20余项，其中包含禁止携带任何刀具、照明设备的条款，但没有禁止携带扑克牌的规定。

（上海迪士尼乐园官网发布的游客须知。图源：上海迪士尼乐园官网截图。）

10月16日，新湖南记者以游客身份拨打上海迪士尼乐园服务热线，客服表示，建议参考乐园的相关规定，园区内不得从事可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为，具体要以现场安检为准。记者随后表明身份，客服人员表示，将会上报相关部门，再作回复。

针对上述客服的回应，刘先生称，入园须知里并无明确规定不让携带扑克牌，把扑克牌与集会、主题活动以及妨碍乐园运营等关联起来有些牵强，“花好几千块钱买门票进去打扑克（牌），也不现实。他们的条款很霸道”。

目前，刘先生已经通过微信小程序“人民法院”对上海迪士尼乐园进行起诉，要求退还10元寄存费，维护自身权益。但他也坦言，考虑到时间和金钱成本，如果无法线上开庭，可能会考虑撤诉。

（新湖南记者 杨洁规）