宜兴市第二人民医院微信公众号5月19日通报，5月19日，经我院调查核实，一患者反映的“医生接诊过程中收听小说音频，并开错检查单上患者姓名”相关情况基本属实。了解情况后，我院第一时间向患者真诚道歉，同时对涉事医生作出了停职处理的决定，并将按照有关规定进一步严肃处理。下步，我院将向全体职工进行情况通报和警示教育，深刻反思、引以为戒，进一步加强医德医风和作风建设，切实加大从严监督管理力度，全力为广大人民群众提供安全、高效、放心的医疗服务。

据网友5月18日发布的视频显示，宜兴市第二人民医院一名医生在接诊过程中，手机被放置在面前的支架上，屏幕内容与小说排版高度相似。医生一边与患者交流、操作电脑，一边疑似播放着小说音频。该网友称，就诊后去缴费时才发现，自己的名字被医生写成其他人，只得返回重新开单。