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别克新车竟没装刹车片?4S店经理:欢迎来告

2019-12-06 13:46:44

本文转载自“荔枝新闻”

近日,宿迁泗洪的田先生向荔枝新闻反映:今年9月份,他的侄子在当地的别克4S店购买了一辆全新的别克君威轿车。让他们大吃一惊的是,这辆新车的左后轮竟然没有刹车片。

谈起这次买车,田先生说,整个过程堪比“中奖”。田先生介绍,别克宿迁盛辉4S店交给他们的第一辆车就有问题,他们发现后4S店更换了一辆,并一再保证,这辆新君威轿车已经经过检查,没有任何问题。

不过,当田先生他们拿到车后,发现车辆有异响。起初以为还在磨合期,但下来的情况让他们吓出了一身冷汗:车子在刹车时出现了甩尾的现象,差点把旁边的行人给撞伤。新车怎么会甩尾呢?有经验的老司机告诉他们,车子的左后轮可能没有刹车片。在现场记者看到,这辆轿车左后轮的刹车卡钳内的确没有刹车片,刹车时,只有卡钳与刹车盘在摩擦,发出异响。田先生说,发现这一情况后,他们立即和别克4S店以及厂家联系。上汽通用也派人到泗洪来查看。

然而,上汽通用的工作人员查看后只是让他们找4S店协商,并未给他们出具任何检测报告。时间又过去了两个多月,别克方面始终没有给他们一个处理方案。

新车怎么会没有刹车片呢?出厂和销售的时候,厂家和4S店为何没有检查出来呢?为了弄清情况,今天下午记者来到别克宿迁盛辉4S店。

总经理朱作政表示:一般情况下,新车销售时,他们会对车况进行检查,但是这次他们没有检查刹车,也没发现刹车有问题。这种情况他们也是第一次遇到。

在采访中,别克泗洪盛辉4S店方表示,承认刹车片缺失与消费者无关,这辆轿车确实存在质量问题,也愿意和消费者协商,但因为双方分歧太大,始终没能谈妥。现在消费者既然选择媒体维权,他们就不再与消费者协商,只能走司法程序。

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来源:荔枝新闻 | 责任编辑:潘昱辰
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