27日晚，原定20:10从香港飞往北京的香港航空HX304航班再现纠纷事件。据港媒报道，6名内地旅客强行跑入登机桥登机，并打伤7名香港航空职员。但网友@活成什么风格 爆料，事件起因是由于长时间的航班延误，香港航空一直不解决问题而引起。“（他们）还动手打倒老太太。最为可气的是空姐一直白眼辱骂内地北京人，而且说‘你们大陆人算什么东西，这里是香港！’”

不少网友对此提出质疑，还有网友表示香港航空服务一向很好。观察者网今日上午联系到昨晚滞留香港机场乘客@再看你就是猪猪猪，她讲述了事件原委，按照她的说法，香港地勤确实有辱骂和推搡行为。涉事香港航空属海航集团旗下。

网友@活成什么风格 供图

@再看你就是猪猪猪 告诉观察者网：昨日他与朋友搭乘的香港航空HX304航班延误了8个多小时，机场一直给出的原因是北京大雨天气引起的航空管制。但在他们之后定于9:25香港飞北京的HX332航班已经起飞，机场不予解释。许多乘客滞留在机舱内，凌晨两点候机厅出现冲突事件，6名内地乘客被扣留，整个飞机乘客的行李都被卸下。

凌晨三点，候机厅乘客陆续回到机舱描述外面发生的事情，地勤人员说的那些歧视内地人的话是真的。香港航空没有提供改签信息，地勤人员的工作态度是在激化矛盾。整个过程中，机组人员在播报重要信息时，均采用英语没有用普通话复述。飞机凌晨四点起飞，落地后，我们才得知行李还在香港，之前我们并没有被告知。

昨晚，港媒报道多名香港航空地勤被内地人殴打。

而今日苹果日报称，“机场离境大堂禁区，凌晨2时许，发生搭客殴打地勤职员事件。”上百名搭客因航班延迟起飞，集体鼓噪，其间其中一名女搭客企图跑入登机桥登机，7名香港航空公司职员尝试阻止期间，另外五名搭客上前与职员发生肢体推撞。警员到场调查，3男4女航空公司职员报称受伤，需送北大屿山医院救治，同时以涉嫌普通袭击拘捕3男3女内地人。报道中没有提及“辱骂内地人”。

以下是观察者网对网友@再看你就是猪猪猪 的采访实录：

“7月27日，我和我的朋友原定是HX332 晚上21:25 航班飞北京，在值机的时候，工作人员告诉我们可以递补到20:10起飞的HX304，登机以后，飞机第一次广播告诉我们行李需要重新配重以后起飞，这个时候20:50，第二次广播告诉我们航班因为北京天气原因交通管制，延误到23:40起飞，过四十分钟，又告诉我们0:19能起飞，过几分钟又告诉我们0:02能飞，第五次，告诉我们广州机场取消了我们的航线，正在积极与广州方面协调，让我们耐心等待，结果快十二点告诉我们要打开舱门会候机大厅等待，起飞时间不确定。

这个时候，有一波乘客下了飞机，有部分乘客继续在机舱内等待，但是机组人员的解释一直是天气原因，当我们询问为什么21:25在我们之后的航班都已经起飞了并落地北京，他们解释不了，并且没有任何解决办法，和安抚措施，一直让我们等待。

我们一直要求空姐请机长出来与我们对话，无果。在两点多的时候，听说外面等待的旅客与工作人员发生了一些矛盾，有几个乘客已经被警车带走，期间机组人员清点了几十遍人数，说清点完就可以起飞，快三点，外面候机的乘客陆续回到仓里，跟我们描述外面发生的事情，地勤人员说的那些歧视大陆人的话是真的。

直到四点钟，航班才起飞，落地以后，被告知行李还在香港。

网友@再看就是猪猪猪 向观察者网提供的登机牌，时间显示7月27日，20:10分从香港飞往北京。

所以第一次开舱门调整行李，使航班重新排队起飞延误的时间，第二次，被通知广州机场取消了我们的航线，有两名香港居民下飞机，又一次延误了时间，并不完全是天气的原因，如果真的全部是天气的原因，9:25飞什么在我们之前飞了，他们无力解释。

而且机长每次用英文播报重要信息时，空姐并没有用普通话复述，很多旅客听不大懂，接受不到完整信息。

机组人员在整个事件过程中，给出的一个原因就是天气原因，没有提供改签信息，没有任何妥善安排乘客的措施，这是最让我们气愤的，地勤工作人员的态度完全在激化矛盾，我不认为这全部是大陆人的问题。

我们的行李还不知下落。”

网友@再看就是猪猪猪 微博截图。

网友@再看就是猪猪猪 采访实录。

网友爆料冲突现场视频和图片：

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（观察者网 文/张璐）

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