据中新网2月11日报道，广西东兴市官方11日披露，针对3名中国公民经越南芒街口岸回国时，因小费问题被越南边防人员殴打致伤一事，当地已通过热线电话向越南芒街市提出严正交涉，并组织代表团与越南芒街会晤，要求越方依法严惩涉事人员，责成其向中国公民道歉并赔偿损失，协同中方调查处理。

但越方对打人的行为予以否认，并称当事人是在被追跑中摔伤的。而越方提供的现场监控也没有打人的画面。此外，中方提出的联合调查也遭到拒绝，越方存在刻意隐瞒的嫌疑。

另据澎湃新闻12日报道，中国驻越南大使馆表示，公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难，希望尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。如遇旅行社或导游以快速通关为名要求支付小费，请及时向国内旅游管理部门或中国驻越南使馆、驻胡志明总领馆反映情况。

中新网报道称，2月7日，中国公民谢某及其母亲、未婚妻3人经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中谢某被越南边防人员殴打。经广西东兴市人民医院检查诊断，确定有3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多处软组织挫伤。

图中右侧玫红色上衣女子在2月7日早上向3名中国公民索要小费

据媒体公开报道，这3名中国公民于1月25日从广西东兴市出境到越南芒街口岸，是去度蜜月加拍婚纱照。当事人谢某未婚妻表示，入关芒街口岸时，越南边检人员就开始收小费，前后一共收了110元，没有给任何票据。

2月7日，一行人游玩回国，经越南芒街口岸过关。“过关回来时，他们又要收取小费”。谢某未婚妻称，爱人说他给朋友打个电话，看是否确实要收小费。他刚要打电话，那个向他们收小费的女的就用越南语大喊了一声，旁边就冲过来七八个穿着军装的边防人员，上来就打。之后，打人者用手铐铐住谢某，并用皮带绑住谢某双脚，将他抬到二楼的一间办公室继续殴打。

媒体报道称，整个过程中，谢某未婚妻一直在拨打大使馆电话求救，拿在手里的护照也被越方抢走。谢某未婚妻表示：“不知道中方人员是怎么和他们交涉的，我爱人和母亲就被解救回来了，当时爱人身上的伤已经非常严重了，被立即送到东兴市人民医院救治”。

广西边防总队东兴市边检站11日向记者透露，事发当天中午，该边检站从越方处将这三名中国公民接回。

据记者了解到，该事件发生后，广西东兴警方及外事办等部门组织人员于2月9日前往越南芒街口岸与越方进行了会晤，但越方对打人的行为予以否认，并称当事人是在被追跑中摔伤的。而越方提供的现场监控也没有打人的画面。此外，中方提出的联合调查也遭到拒绝，越方存在刻意隐瞒的嫌疑。

广西东兴市官方11日通报，当地市委、市人民政府对此事高度重视，立即启动涉外事件应对机制；立刻将情况报告上级党委、政府、外事部门和中国驻越南大使馆；立即通过热线电话向越南芒街市提出严正交涉，并组织代表团与越南芒街会晤，要求越方依法严惩涉事人员，责成其向中国公民道歉并赔偿损失，协同中方调查处理。同时，当地市委、市人民政府及相关部门领导到医院看望受伤人员，安抚好家属，全力救治受伤人员。

目前，当事人正在广西东兴市人民医院住院治疗，东兴市涉外有关工作正在进行中。(陈燕 翟李强)

中国大使馆：公民出入境如被索要小费应一律拒绝

据澎湃新闻12日报道，2月12日，中国驻越南大使馆一名工作人员对澎湃新闻表示，已就日前3名中国游客遭越南边防人员殴打一事向越南外交部门提出了严正交涉，目前还未接到越南外交部门的通报。

中国驻越南大使馆的一名工作人员对澎湃新闻记者表示，河内距离事发的芒街口岸有400多公里，车程约8个多小时，路程较远。事发当天，三人通过拨打领事保护电话的方式通报了该事件，当事人称被打伤了肋骨。

据中国媒体此前报道，2月7日，3名中国公民经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中一名男子被越南边防人员殴打致3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多处软组织挫伤。

中国驻越南大使馆工作人员对澎湃新闻表示，目前使馆已经向越南外交部门提出了严正交涉和强烈不满，希望越方能够重视这次事件，尽快彻查，严惩肇事者，同时向伤者道歉，赔偿损失。一名中国外交部的工作人员也对澎湃新闻表示，具体情况将在调查后公布。

中国驻越南大使馆表示，公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难，希望尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。如遇旅行社或导游以快速通关为名要求支付小费，请及时向国内旅游管理部门或中国驻越南使馆、驻胡志明总领馆反映情况。