围棋国手连笑八段昨日乘坐高铁备战“围甲”途中，遭到强制降座。对此，连笑当时颇为不满，还发布微博“吐槽”。

5月2日，杭州交通电台91.8联系了当事人连笑和北京铁路局。连笑称，当时猝不及防，乘务员态度不好才会生气。而北京铁路局010—12306客服表示，这样的情况在铁路部门属于偶发，乘客可以选择退票、改签或补差价。对于列车员的态度问题，会进行调查。

资料图：围棋国手连笑

94年出生的连笑八段，已坐拥天元、名人、理光杯、倡棋杯等多个国内冠军头衔，也是全国围棋甲级联赛杭州队的当家主力。他5月2日早上搭乘G19次高铁从北京南到杭州东备战5月3日的“围甲”主场比赛，不料遇到这样的插曲。

连笑表示主要是因为没有事先知会，换车后车票改成二等座乘务员也没有因自身问题给乘客带来的不便表示歉意，所以连笑才会生气，后来换了一个乘务员和他解释后此事也就此作罢。最终因为排队退差价的人数太多，而连笑又要赶往主场准备明日的围甲联赛所以没有去退补差价。

目前，连笑已删除了自己个人微博上关于此事的“吐槽”内容。

在今日即将举行的比赛中，连笑八段代表“苏泊尔杭州队”出战，对手是同城“杭州云林决破队”的谢赫七段。不知连笑今日的状态是否会受到影响。

连笑今日对手谢赫七段

以下为杭州交通91.8电台采访实录：

连笑接受采访时表示：

“当时乘务员态度不是很好，而且因为是临时通知，自己猝不及防，铁路部门给出了两个解释，要不选择退票或改签，要不选择铁路部门的差价补偿。”

记者又致电北京铁路局010—12306：

记者：客户遇到这样被临时强制降座，是什么情况？

客服：这种情况属于铁路部门的偶发性情况，属于列车更换车底，由于座位数量不同，所以会导致部分乘客的座位需要进行调整，请乘客谅解。

记者：为什么是临时通知？为什么不能提前告知？

客服：因为列车更换车底也是偶然，一般也都是临时接到的通知。

记者：这样猝不及防的临时通知，对于买了一等票的乘客，岂不是心里不舒服？

客服：我们给乘客提出了解决方案，如果乘客不接受调整，可以进行退票或改签，如果接受调整，将会在到站后，对乘客进行票价差价补偿。

记者：对于反映的列车员态度恶劣的情况，将会怎么处理？

客服：我们将会对情况进行核实，然后调查清楚。

都说服务无止境，对于这种情况，买票也算是签订合同的一种，既然乘客提前和铁路部门有了约定，选择了一等座的票，结果被临时通知更换到二等座，这样铁路部门的违约，我们可以得到更多赔偿吗？

为此，记者咨询了律师凌斌：

律师称，根据合同法的规定，铁路方单方面变更运输工具、降低旅客乘运标准，算是违约，铁路方面必须要赔偿承担相应的损失，第一种选择就是退票，要不就是给乘客减票款。如果要申请赔偿，必须要证明乘客遭受的损失。如果没有损失，就没有相应的赔偿。