据央视网5月4日报道，随着技术的发展，现在我们的手机承担了除通讯以外的很多功能，比如许多人已经把手机支付作为主要的支付方式了，不少人还绑定了多张银行卡。我们在消费的时候方便了不少，但是也存在很大的安全隐患。

手机卡莫名失效 存款不翼而飞

近日，哈尔滨的关女士的手机卡还插在自己的手机里，可卡却莫名其妙地失效了，由于自己的手机卡捆绑了多张银行卡，存款也随之不翼而飞。

受害人关女士

关女士一开始听朋友说自己另外一个手机号停用了，然后她发现用这个手机号往外拨的时候就拨不出去了， 关女士开始没想那么多，以为是手机号码或者卡出现了问题。关女士试着重启手机，又把手机卡换到另一部手机上，都没有任何作用，于是赶紧拨打了中国移动的客服电话，客服的回答把她吓了一跳。

因为客服说关女士的卡在前一天半夜12点多的时候更换了，被换成了新的卡。关女士自知不妙，因为这张被重新办理的手机卡和自己的多张银行卡都有所关联，关女士赶紧到银行查询了银行卡余额，发现存款已经不翼而飞，卡内的存款被分三次转走，共损失近30万元。

多人有相同遭遇 并案发现线索

手机卡莫名被更新，银行存款不翼而飞，关女士马上报了警。当地警方立案后，经过调查走访发现，在哈尔滨遭遇这种事情的不止关女士一个人。

警方在关女士手机卡的运营方中国移动黑龙江分公司了解到，关女士的手机卡办理的是3G卡升级4G卡的补卡业务。业务规定，持卡人本人如果不能自己到柜台办理，可以用本机号码拨打客服电话，提供身份证号和邮寄地址，就能收到邮寄的新卡。

运营商补卡业务

办案人员称这个补卡业务刚刚开通之后，就有12个用户投诉，反映自己的手机卡被别人补走了。而这12个投诉有一个共同点，就是在半夜，手机卡突然失效，已被补卡，并且这12个移动客户从来没有拨打客服办理过类似业务。警方怀疑，这12个补卡业务可能是同一人或团伙所为。警方在海南儋州的一座别墅度假村内展开了抓捕。

网购个人信息 利用漏洞补卡

据犯罪嫌疑人交代，在他们进行网络赌博需要大量资金的时候，无意中得到了一种针对一些银行编写的银行扫号器软件。根据公民的个人信息，提取数字，可以试探出银行卡密码。犯罪嫌疑人称只需要将手机号、身份证、邮箱密码导入到软件之后，软件自动匹配、自动撞库，匹配成功正确的话，就自动出现银行账号还有余额。

犯罪嫌疑人

在巨大金钱诱惑的驱使下，几名犯罪嫌疑人开始在网上大量购买公民个人信息。但是在进入被害人手机银行后，转账操作时还需要输入银行实时发送的手机短信验证码。于是，他们就把目标盯准了几大运营商。在2015年年底，犯罪嫌疑人咨询到黑龙江移动开通了3G升级4G业务电话补卡业务，不需要机主本人到柜台，只要用本机号码拨打客服电话，提供个人信息和密码，就可以将升级后的4G手机卡邮寄到指定地址。于是，他们把通过软件破获出密码的手机号整理出来，拨打客服电话尝试邮寄补卡。

警方缴获的手机和补办的卡

新的手机卡激活后，机主本人的手机卡便会失效，银行的短信验证码也就随之发送到了犯罪嫌疑人的手中，他们就可以通过手机银行迅速盗走被害人银行卡中的钱财。这个过程非常迅速，犯罪团伙一激活卡，受害人卡上信号没有的同时补到的卡已经启用了，五六分钟钱就没了！

相关运营商已取消电话补卡业务

在犯罪嫌疑人的电脑上，警方发现了大量通过网上交易购买到的公民个人信息。根据犯罪嫌疑人提供的线索，警方顺藤摸瓜，将整个作案的链条一举攻破，跨越三个省份，共抓获犯罪嫌疑人12人。经过初步统计，该团伙共涉案70多起，涉案金额上百万元。

目前，犯罪嫌疑人因涉嫌盗窃罪、侵犯公民个人信息罪，已由检察机关起诉至法院，案件正在审理当中。据了解，案发后，相关运营商已取消了通过客服电话即可办理升级补卡的业务。我们也再次提醒大家，设置密码应当尽量规避和自己相关的信息，比如生日、手机号等，以免给犯罪分子可乘之机。