据澎湃新闻11月21日报道，近日，浙江杭州的张小姐在“丰巢快递柜”取件时，发现柜门上赫然写着两行威胁性语句：“双11期间如有投诉，快递员会杀你全家”。“丰巢”方面表示将尽快调取监控，找到写字人员。

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张小姐在采访中表示，考虑到快递上面写着很具体的地址，这种话还是蛮瘆得慌的。其他居民也表示，这样很不恰当，太不文明了。

“丰巢”表示，快递员只要在“丰巢”注册过快递员账号，就可以使用柜子，而这样的行为属于恶意破坏柜机。他们将调取监控核实，并在找到写字人员后联系张小姐。

看到报道的网民一方面表示，双十一期间，快递小哥都很辛苦，但个别快递员影响了整体的形象；威胁收件人的行为过于猖狂，一定要严惩。

另一方面，有不少网民认为，这些话并不一定是快递员写的，也有可能是恶作剧。