列车售货员私自加价卖方便面被辞退餐车长被免职-观察者网

据封面新闻报道，1月4日，网友爆料称，从济南发往重庆的K15次列车因为大雪在河南境内停运，售货员趁机加价向乘客出售餐品。目前相关责任人已被辞退。

发布信息的网友表示：“济南～重庆K15次列车，被大雪堵河南了，停了五六个小时，卖饭的给旅客加价，据说已被停职调查。”视频中可以看到，一位乘务员模样的青年男子正在和一位中年男子乘客交谈，中年男子正在打电话，但由于车厢内比较嘈杂再加上视频时长较短，只听清了“你还在这里加价”一句话。

@济铁济南客运段：K15次列车售货员私自加价卖方便面被辞退餐车长被免职

关于K15次列车售货员私自提高方便面价格的情况说明

1月4日，受大雪影响，我段担当乘务的K15次列车14时40分停于河南省虞城县车站。17时许，售货员陶旭东（男，30岁）私自将标价6元的方便面以7元的价格出售，被一名杨姓旅客向12306铁路客服投诉，列车长获得投诉信息后，立即赶到陶旭东售卖食品的14号车厢，经了解，陶旭东共向4名旅客出售加价方便面8桶，立即责令其退还差价，向旅客道歉，并停止其售货工作。

这一问题反映了我们在员工教育、服务质量和管理监督等方面存在缺失，与铁路服务宗旨相违背。对此，我们高度重视，根据《济南客运段旅客列车售货管理办法》的规定，将责任人陶旭东辞退；对负有管理责任的餐车长予以免职；对有关管理人员失责失管予以责任追究。我们将深刻吸取教训，加强管理，杜绝今后。

衷心感谢广大旅客和新闻媒体对我们工作的监督！

济南客运段

2018年1月7日